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독일생활 & 필수정보

Saturn 자툰 환불하기!

Naonenet | 2015.09.17 09:43 | 조회 12042 | 공감 2 | 비공감 0


SATURN 자툰~ 

독일에서 노트북,컴퓨터,이어폰,DVD 등등 기기관련하여 구입할 때는 
SATURN자툰,Mediamarkt메디아마르크트,Conrad콘라트 외에 특별히 갈 곳이 없는 것 같으네요. 

친구가 공유기 사러간다고 하여 SATURN자툰에 따라갔는데 
오랜만에 갔더니 어찌나 볼 것들이 많은지*_* 

어느도시에서나 SATURN자툰은 쉽게 찾을 수 있으니, 오늘은 제품 구입 후 환불하는 방법에 대해 공유하려해요.

SATURN자툰에서 구입한 물품은 
구입 후 40일안에, 영수증과 함께 환불해야하는 이유가 있다면 가능해요!

친구는 공유기를 샀으나 집에서 설치가 되지 않아 환불하러 갔습니다.
(Tip.! 공유기의 경우 어떤 인터넷 회사(1&1,Unitymedia 등)이냐에 따라, 아니면 각 집에 따라(?) 안되는 경우가 있다네요
이건 어디까지나 주변의 경험에 의한 이야기입니다.ㅋㅋ)



>> 환불 할 제품에 대한 Anmeldung 등록 종이.

1. 계산대옆에 "INFO"라고 적힌 데스크가 있어요.
   여기서 먼저 환불 할 제품에 대한  Anmeldung안멜둥(등록)을 해야해요. 

   그런데, INFO 쪽에 사람이 많아서 줄을 서고 있었는데, 왠걸 
   Anmeldung안멜둥 하는 사람은 INFO 안에서도 따로 있어서 다시 그 사람한테 가서 했어요.
   (구분을 지어놓으면 좋겠지만,어쩔 수 없네요. 일단은 한줄로 쓰셔야 합니다. 차후 시스템 개선대리라 믿으며 ㅋㅋ)

   위와 같이 등록 한 제품 종이를 받고요,




2. 본 제품을 구입한 Abteilung압타일룽(부서) 로 가야해요.
   독일은 그러고보니 각 제품판매 부서마다 작은데스크와 함께 담당직원이 있네요.

   거기서 Anmeldung안멜둥 등록한 서류를 내고, 사유를 간단히 이야기 하면 됩니다.
   그러면 마이너스 영수증(Guthabenauszahlun구트하벤아우스찰룽)을 써줘요.

3. 여기서 끝이 아닙니다!!!
   이 영수증을 가지고 다시 "INFO" 데스크로 갑니다.
   이번에는 Anmeldung한 사람에게가 아니라 info 데스크에 직원이 영수증을 보고 돈을 되돌려줍니다.


드디어 끝!
한국이면 한사람에게 끝날 일을 몇번이나 이리저리 왔다갔다 했는지 모릅니다.

다시 정리하면 이렇습니다.
INFO데스크 -> INFO데스크 내 Anmeldung(제품등록) -> 구입 부서데스크 -> 마이너스 영수증받기 -> INFO데스크에서 제출

SATURN 내 환불 시스템은 이러하오니 당황과 불평은 잠시 넣어두시고 ㅋㅋ
알고 갑시다! 



오늘도 독일에서 잘~ 살아보아요



 
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